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消费维权网络便捷通道启用 消费纠纷可在网上投诉

时间:2015-3-15 23:42:09

  核心提示:西乡塘区工商局“借”一些企业搭建的网站平台,设置了专门的“消费纠纷投诉”板块。敢于尝试将网站与工商部门“打通”的是南宁安吉青苹果家居城,市民可通过该网站反映消费纠纷...
     南国早报南宁讯 (记者雷倩倩 通讯员谭英)3月14日,在南宁市西乡塘区工商局“3·15”活动现场,该局和企业联合建立的消费维权网络便捷通道正式启用。消费者通过该平台,坐在电脑前就可投诉消费纠纷。

    以往,发生消费纠纷,消费者多通过电话、信函或直接到工商部门进行投诉。此次,西乡塘区工商局“借”一些企业搭建的网站平台,设置了专门的“消费纠纷投诉”板块。敢于尝试将网站与工商部门“打通”的是南宁安吉青苹果家居城,市民可通过该网站反映消费纠纷。据介绍,目前,南城百货的网站也进入了试水阶段,今后该做法将在辖区的大型购物商场推广。

    在当天的具体操作中,记者看到,鼠标点击进入该家居城网站消费投诉一栏,在上面输入相关信息后,点击提交即可。这些信息被直接发送到工商部门的对接工作平台上,并不留存在企业网站内。

作者:雷倩倩 谭英 来源:南国早报
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